Пульс

Е-commerce бизнес на маркетплейсах весьма динамичен и вполне очевидно, что любому селлеру для достижения нужных результатов необходимо в режиме 24/7 контролировать все основные события, обмены данными c площадками и настройки самого сервиса, оказывающие непосредственное влияние на бесперебойность, устойчивость и успешность всех бизнес-процессов.

Раздел под названием «Пульс» предназначен именно для этого и позволяет пользователю всегда держать «руку на пульсе» с возможностью контроля основных показателей продаж (по каждому маркетплейсу и в целом по бизнесу), а также мониторинга важных уведомлений (от критических до информационных), связанных не только с продажами, обменами информации с площадками, но и с настройками Репрайсера HucksterPlatform.

Основные функции раздела

Позволяет:

• Контролировать ключевые показатели продаж, сравнивать их с другими периодами и держать ситуацию всегда под контролем

• Мониторить важные уведомления

• Отслеживать настройки репрайсера

• Быстро реагировать на возникающие проблемы

Структура раздела

Информация в разделе предоставляется для пользователя в двух разрезах:

• Информационный блок А. Служебные Уведомления

• Информационный блок Б. Основные показатели продаж

Блок А. Служебные уведомления

На панели уведомлений для селлера отображаются сигналы сервиса HucksterPlatform на события/показатели/настройки, на которые необходимо обратить внимание.

Данные сигналы-уведомления делятся на 3 типа по признаку их существенности:

Типы уведомлений:

• Алерты (критические) - важная для большинства селлеров информация, которая влияет не только на функционирование сервиса Huckster, но и на результаты продаж на маркетплейсах. На эти уведомления селлеру необходимо обратить внимание в первую очередь. К таким Алертам относятся:

  • Убыточные продажи (отрицательная маржинальность)

  • Защита от низких цен (Если товар подключен к репрайсеру, но защита не активированы)

  • Просрочен API токен

• Важные уведомления – эти уведомления не являются критическими (для большинства селлеров), но для финансовых результатов работы с маркетплейсами имеют существенное значение. К важным уведомлениям относятся:

  • Товары с нулевыми остатками

  • Активные позиции(количество товаров проданных за последние 30 дней)

  • Продажи по минимальной цене (товар в следовании конкурентов продается по мин цене)

• Информационные уведомления – данные уведомления точно не относятся к критическим и могут не быть чрезвычайно важными, однако содержат полезную информацию для любого селлера. К таким уведомлениям относятся, например, сообщения на тему:

  • Скорость продаж (сравнение с предыдущим периодом)

  • Отсутствие продаж по ряду товаров

  • Защита от низких цен (Если товар не подключен к репрайсеру

  • Нет продаж (товар в наличии не продавался 30 дней)

Перечень алертов, условия их возникновения, жизненный цикл, применимость и иная информация приведены в Приложении 1 к настоящей Инструкции.

Особенности отображения:

На пиктограмме вы можете также увидеть суммарное количество актуальных на данный момент уведомлений всех трех типов.

Цвет пиктограммы изменяется в зависимости от наличия уведомлений трех типов. Так, в случае наличия хотя бы одного критического Алерта – цвет пиктограммы становится красным, а если нет критических алертов, а имеются только Важные сообщения – цвет меняется на оранжевый и т.д.

По клику на пиктограмму или на кнопку «Показать все» осуществляется перевод в раздел с полным списком всех уведомлений. А по кнопке «Подробнее» пользователю становится доступной более подробная информация, которую можно скачать в виде файла в формате Excel и использовать для анализа и принятия соответствующих управленческих решений.

Примечание: Никто кроме самого пользователя в условиях постоянных изменений на маркетплейсах лучше чем он сам не может четко оценивать важность и существенность различных уведомлений для его бизнеса. В дальнейшем разработчиками планируется предоставить пользователю инструмент, позволяющий самостоятельно переносить отдельные уведомления из одного типа в другой, временно блокировать дальнейшее получение некоторых уведомлений, а также для оперативности получения информации заказывать их пересылку (дублирование) в мессенджеры.